이용약관
사이트 이용을 위한 회원약관입니다.

굿바이 이용약관

제1장 총 칙

제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 케이티엠앤에스(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 온라인 플랫폼(이하 “플랫폼”이라 합니다)에서 제공하는 플랫폼과 이를 이용하는 회원의 권리∙의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

 

제2조 (정의)
① “플랫폼”은 “회사”가 상품 또는 용역(이하 “상품 등”이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하 여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 “상품 등”을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 (good-buybye.com 등 “회사”가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹, 앱 등을 모두 포함합니다)을 의미 합니다.
② “회원”은 “플랫폼”에서 회원등록을 한 자로서 계속적으로 “플랫폼”이 제공하는 서비스를 이용 하는 자를 말하며, “회사”는 필요시 회원의 종류와 권한 등을 구분하여 운영할 수 있습니다.
③ “판매자”는 “플랫폼”에서 “상품 등”을 판매하고자 하는 회원을 말합니다. “회사”는 “플랫폼” 운영 정책에 따라 “상품 등”의 판매를 업(業)으로 하는 판매자(이하 “사업자인 판매자”, 개인∙법인 불문)와 그렇지 아니한 판매자(이하 “사업자 아닌 판매자”)를 구분할 수 있으며 각 등록절차에 차이가 있을 수 있습니다.
④ “구매자”는 “플랫폼”에서 “상품 등”을 구매하고자 하는 회원을 말합니다. “회사”는 “플랫폼” 운영 정책에 따라 “상품 등”의 구매를 업(業)으로 하는 구매자(이하 “사업자인 구매자”, 개인∙법인 불문)와 그렇지 아니한 구매자(이하 “사업자 아닌 구매자”)를 구분할 수 있으며 각 등록절차에 차이가 있을 수 있습니다.
⑤ “쿠폰”은 “회사”가 “회원”에게 “플랫폼”에서 “상품 등”을 구매할 때나 “플랫폼”이 제공하는 다른 서비스를 이용할 때 표시되는 금액 또는 비율만큼 할인받을 수 있도록 부여하는 쿠폰을 말하 며, “회사”는 필요한 경우 쿠폰 정책의 시행 여부 및 할인율 등을 변동적으로 운영할 수 있습 니다.
⑥ “포인트”는 “회원”이 “플랫폼”에서 “상품 등”을 결제 시 사용할 수 있는 사이버 화폐를 말하며, “회사”는 필요한 경우 포인트 정책의 시행 여부 및 할인율 등을 변동적으로 운영할 수 있습니다.

 

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① “회사”는 이 약관의 내용을 “이용자”가 열람할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
② “회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자 문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ “회사”는 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “플랫폼”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 약관 내용을 “회원”에게 불리하게 변경하는 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 
④ 제3항에 의해 변경된 약관은 관련 법령에 특별한 규정 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하지 아니합니다. 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 “회원”이 명시 적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주하며, 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. “회사”는 약관의 개정사실을 알지 못함으로써 발생하는 “회원”의 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑤ “회원”은 “플랫폼”을 이용함에 있어 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」, 「소비자기본법」, 「표시광고의 공정화에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법률을 준수하여야 합니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비 자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
⑦ 이 약관의 규정이 대한민국의 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따릅니다. 이 경우 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.

 

제4조 (서비스 제공 및 변경)
① “회사”는 “플랫폼”에서 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 전자상거래서비스(통신판매중개 서비스 포함) 및 이에 수반되는 기타 서비스
2. 기타 “회사”가 정하는 서비스 또는 업무
② “회사”는 “상품 등”의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 “상품 등”의  내용을 명시하여 현재의 “상품 등”의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ “회사”가 제공하기로 “회원”과 계약을 체결한 서비스의 내용을 “상품 등”의 품절 또는 기술적 사양 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 가능한 방법으로 “회원”에게 즉시 통지 합니다.
④ 제3항의 경우 “회사”는 이로 인하여 “회원”이 입은 손해를 배상합니다. 다만 “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ “회사”는 “플랫폼”에서 제공하는 서비스의 이용시간을 별도로 정할 수 있으며 그 이용시간을 “플랫폼”에 공지합니다.
⑥ “회사”는 “플랫폼”의 운영상 필요가 있는 경우 무상으로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 수정∙중단∙변경할 수 있으며 관련 법률에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

 

제5조 (서비스의 중단) 
① “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검∙교체,  고장, 통신 두절 기타 “회사”가 “플랫폼”을 합리적으로 제어하기 어려운 경우 등 운영상 상당한 사유가 있는 경우 “플랫폼”에 공지한 후 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지할 수 없는 긴급한 사정이 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
② “회사”는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “회원”이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “회사”의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
③ “회사”는 사업종목의 전환, 사업의 종료 또는 포기, 폐업, 합병, 분할, 영업양도 등의 이유로 “플랫폼”에서 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 “회원”에게 통지하고 “회사”가 제시하는 조건 으로 피해를 입은 “회원”에게 보상할 수 있습니다.

 

제6조 (회원가입)
① “플랫폼”에 회원 가입을 신청하는 자는 “회사”가 정한 가입양식에 따라 필수정보를 기입하고 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 이 경우 본인인증 절차를 완료하여야 합니다.
② “회사”는 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록하며, 회원 가입계약의 성립시기는 “플랫폼”이 회원으로 등록한 시점으로 합니다. “회사”는 회원가입을 거절하거나 유보하는 경우 “회원”에게 통지합니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 따라 “회원”의 자격을 상실한 사실이 있는 경우, 단 “플랫폼”에서 재가입을 승낙한 경우는 예외로 합니다.
2. 가입신청자가 기입한 내용에 허위 기재, 누락, 오기가 있는 경우3
3. “회원” 탈퇴한 날로부터 1개월이 지나지 아니한 경우
4. “회사”가 본인확인 절차를 실시할 경우 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님이 확인된 경우
5. 가입신청자가 만 14세 미만인 경우
6. 기타 회원으로 등록하는 것이 “플랫폼”의 설비∙기술상 지장이 있거나 “플랫폼” 운영 또는 유지∙관리에 지장을 줄 수 있다고 판단되는 경우
③ “회원”은 회원정보에 변경이 있는 경우 “플랫폼”에서 회원정보를 수정하는 방법으로 변경 사항을 반영하여야 합니다. “회사”는 “회원”이 이를 불이행하여 발생하는 “회원”의 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
④ “회사”는 「청소년 보호법」 등 관련법률에 의한 등급 및 연령제한 준수를 위해 “회원”의 “상품 등”의 구매를 제한하거나 “회원”에게 연령 및 본인 확인등의 절차를 요청할 수 있습니다.
⑤ “회사”는 “회원”에게 유익한 정보를 제공하기 위해 필수정보 이외에도 취미, 관심사 기타 다른 정보를 제공해 줄 것을 요청할 수 있으나 회원가입을 신청하는 자 또는 “회원”은 이를 거절할 수 있습니다.

 

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① “회원”은 “플랫폼”을 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “플랫폼”은 즉시 탈퇴 처리 합니다. 
② “회원”은 탈퇴 시 “회원” 자격이 상실되며 “플랫폼”에서 제공하는 각종 쿠폰, 이벤트 혜택 등 이 소멸되며 잔여 포인트 기타 적립금이 있는 경우 이에 대한 권리를 포기한 것으로 간주하여 탈퇴 시점에 전부 소멸됩니다. 단, “상품 등”의 후불결제 이용요금을 결제하지 않는 등 개별 거래가 종료되지 않은 경우에는 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
③ “회사”는 “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 “회원” 자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청시 허위 내용을 등록한 경우
2. “플랫폼”을 이용하여 구입한 “상품 등”의 대금 및 “플랫폼” 이용에 관련하여 “회원”이 부담하는 채무를 지정된 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 정상적인 “플랫폼” 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “회원”이 회원정보를 잘못 입력하거나 변경하지 않는 등 “회원”의 귀책사유로 인하여 “회사”가 “회원”에게 연락 또는 통지를 할 수 없게 된 경우
5. 이 약관에 따른 “회원”의 의무를 위반하는 경우
6. 이 약관의 규정 또는 “플랫폼”의 이용정책을 위반하거나 법령 기타 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
④ “회사”는 제3항의 조치를 취한 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회원” 자격을 상실시킬 수 있습니다
⑤ “회사”는 “플랫폼”에서 회원자격을 상실시키는 경우에는 “회원” 등록을 말소하고 “플랫폼”의 거래안전을 위해 해당 회원으로 확인되는 “회원” 등록을 일괄 말소할 수 있습니다. 이 경우 “회원”에게 통지하고, 등록 말소 전 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑥ 본 조의 각 규정에 우선하여 “회사”는 “회원”이 “플랫폼”의 정상 운영을 심각히 저해하는 중대한 위반행위를 한 것으로 판단하는 경우 즉시 “회원” 자격을 상실시키고 회원 가입계약을 해지하는 조치를 할 수 있습니다. 이 경우 해당 “회원”에 대한 통지는 사후 통지로 갈음할 수 있습니다.

 

제8조 (회원에 대한 통지)
① “회사”는 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 “플랫폼” 내 알림으로 통지하거나 “회원”이 가입 신청시 등록한 이메일 주소(변경한 이메일 주소가 있는 경우 변경한 이메일 주소)로 발송, 휴대 전화번호로 SMS 발송 또는 SNS 알림(카카오톡 등) 발송 등 가능한 방법으로 통지할 수 있습 니다.
② “회사”는 “회원” 전체 또는 다수 회원에 대한 통지가 필요한 경우 “플랫폼” 에 7일 이상 공지하여 전항의 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

 

제9조 (정보 제공 및 광고의 게재)
“회사”는 “회원”이 “플랫폼” 이용 중 필요하다고 인정하는 다양한 정보를 공지하거나 이메일, SMS, 전화, 앱푸쉬 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있으며 “플랫폼”에 광고를 게재하거나 “회원”이 동의하는 경우 전단에 열거한 방법을 선택하여 제공할 수 있습니다.

 

제10조 (회사의 의무)
① “회사”는 “플랫폼”에서 이 약관이 금지하거나 관련 법령에 위반하는 행위를 하지 않으며 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
② “회사”는 “회원”이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보처리방침을 공지하고 준수하며 “회원”이 원하지 않는 영리목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다.
③ “회사”는 정당하다고 인정하는 “회원”의 의견이나 불만사항을 해결하기 위해 노력합니다. 

 

제11조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제13조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② “회원”은 자신의 ID와 비밀번호를 타인에게 제공∙공개하거나 이용하게 해서는 안됩니다.
③ “회원”은 자신의 ID와 비밀번호를 도난당하거나 타인이 사용할 가능성을 인지한 즉시 “회사”에 알리고 안내에 따라야 합니다.

 

제12조 (회원의 의무)
① “회원”은 이 약관의 규정, “플랫폼”의 이용정책, 이용안내 사항 및 관련 법령 등을 준수하여야 하며, 기타 “플랫폼”의 정상적인 운영과 서비스 제공을 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
② “회원”은 “플랫폼”에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안되며, 이로 인한 법률적 책임은 “회원”에게 있습니다.
1. 타인의 정보를 도용하는 행위
2. “플랫폼”에 게시한 정보를 부정하게 변경하는 행위
3. “회원”이 “플랫폼”에서 제공하는 서비스 정보를 악용하여 “플랫폼”내 판매자와 (직)거래하 거나 (직)거래를 유도하는 행위
4. “플랫폼”에서 판매∙구매 활동을 방해하거나 “플랫폼”을 이용하여 부당한 이득을 취하는 등  통상적인 전자상거래 관행에 부합하지 않는 부정행위
5. “상품 등”의 판매를 가장한 현금 융통 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「여신전문금융업법」 기타 관련 법률을 위반하거나 비정상적인 결제 행위
6. “플랫폼”이 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 “플랫폼”의 정보처리시스템에 접근하는 행위
7. “플랫폼”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

8. “회사” 또는 타인의 유∙무형의 재산(지적재산권 및 프라이버시 포함) 침해, 비방하는 등으로 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
9. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 등을 게시∙공개하거나 작성하는 행위
10. “회사” 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
11. “플랫폼”이 제공하는 서비스와 관련없거나 비합리적인 요청, 공서양속에 반하는 행위로서 다음 각 목의 행위를 포함합니다.
가. 판매자의 허위 매물등록, 부당한 판매가격 인상 요구 및 이로 인한 거래 취소
나. 구매자의 허위 견적, 부당한 구매가격 인하 요구 및 이로 인한 거래 취소
다. 폭언, 협박, 폭력, 사기 기타 범죄에 준하는 행위
12. 각 호에 준하여 “회사” 또는 타인의 권리를 침해 또는 침해할 우려가 있거나 전자상거래 질서를 위협하여 “플랫폼”의 신뢰도에 악영향을 끼칠 수 있는 일체의 행위
③ “회사”는 본조 제2항과 제7조를 위반하는 “회원”에 대하여 이용계약 해지, 회원자격 상실∙정지∙제한, 쿠폰 및 포인트 환수 기타 회사가 정하는 이용제한 조치 및 민∙형사상 법적조치를 할 수 있습니다.

 

제13조(개인정보 보호)
① “회사”는 “플랫폼”에서 제공하는 서비스의 원활한 제공을 위하여 “회원”의 개인정보를 수집 하며 동의한 목적과 범위에서 이용합니다. 개인정보 보호와 관련한 상세한 사항은 “플랫폼”에 게시하는 ‘개인정보 취급방침’에 의합니다.
② “회사”는 다음 각 호의 경우 법률이 허용하는 범위 내에서 “회원”의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 적법한 절차에 따라 정보제공을 요청받은 경우
2. “회원”이 관련 법률을 위반하는 등 부정행위를 확인하기 위해 필요한 경우
3. “플랫폼”의 판매자 또는 배송업체 등에게 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 회원정보 (성명,주소,전화번호)를 제공하는 경우
4. 거래가 성사된 경우 이행을 위해 필요한 경우 및 거래가 종료된 이후 반품∙교환∙환불∙ 취소 등을 위해 필요한 경우
5. 기타 관련 법령에 의해 요구되는 경우 

 

제14조 (대금 지급방법) 
① “회원”이 “플랫폼”에서 구매한 “상품 등”에 대한 대금지급 시 다음 각 호의 방법 중 “플랫폼” 이 지정하는 방법으로 할 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 신용카드, 직불카드 등 각종 카드결제
3. 온라인 무통장 입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. “상품 등” 수령시 대금 지급
6. “회사”가 인정하는 상품권에 의한 결제
7. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금 결제
② “회원”이 구매대금 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 “회원”이 부담합니다.

 

제15조 (쿠폰)
① “회사”는 “회원”에게 “플랫폼”에서 결제시 일정금액 또는 일정비율만큼 할인받을 수 있는 쿠폰을 발급할 수 있습니다. 발급하는 쿠폰의 종류∙내용∙발급조건과 발급여부는 “플랫폼”의 서비스 정책에 따라 변동할 수 있습니다.
② “회원”은 “플랫폼”이 지정한 상품에 대해 사용할 수 있으며 “플랫폼”에서 사전에 허용하는 경우(선물하기 등)를 제외하고는 쿠폰을 타인에게 제공하거나 제공받을 수 없으며 부정한 용도로 사용할 수 없습니다.
③ 결제시 사용한 쿠폰은 결제 취소 시 환급되지 아니하고 어떠한 경우에도 현금으로 출금되거나 보상하지 아니하며 유효기간이 만료되거나 회원자격이 상실되면 소멸합니다.
④ 쿠폰은 “회사”가 지정한 날로부터 사용할 수 있으며 하나의 “상품 등”에 대해 2개 이상의 쿠폰을 중복 사용할 수 없습니다.

 

제16조 (포인트)
① “회사”는 “회원”에게 “플랫폼”에서 결제시 사용할 수 있는 포인트를 발급할 수 있으며 1포인트는 현금 1원의 의미를 가집니다. 발급하는 포인트의 종류∙내용∙발급조건 및 발급여부는 “플랫폼”의 서비스 정책에 따라 변동할 수 있습니다.
② “회원”은 “플랫폼”이 지정한 상품에 대해 사용할 수 있으며 “플랫폼”에서 사전에 허용하는 경우(선물하기 등)를 제외하고는 포인트를 타인에게 제공하거나 제공받을 수 없으며 부정한 용도로 사용할 수 없습니다.
③ 결제시 사용한 포인트는 결제 취소 시 환급되지 아니하고 어떠한 경우에도 현금으로 출금되거나 보상하지 아니하며 유효기간이 만료되거나 회원자격이 상실되면 소멸합니다.
④ 포인트는 “회사”가 지정한 날로부터 사용할 수 있습니다.

 

제17조 (연결 플랫폼과 피연결 플랫폼 간의 관계)
① 상위 “플랫폼”과 하위 “플랫폼”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 플랫폼(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 플랫폼(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결 플랫폼은 피연결 플랫폼이 독자적으로 제공하는 “상품 등”에 의하여 행해지는 거래에 대해 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 플랫폼의 화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

 

제18조 (지적재산권의 귀속 및 이용제한)
① “회사”가 “플랫폼”에 게시한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속하며  “회사”가 제공하는 “플랫폼”의 디자인, 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 회원 상호간 메시지 전송 기능 등 “회사”가 제공하는 “플랫폼”에 관한 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등 관련 기타 지적재산권은 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다. 
② “회원”은 “회사”로부터 “플랫폼”의 이용을 허락받는 것으로 “회원”은 회사에 의해 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 “플랫폼”에 관한 일체의 내용을 복사하거나 유통할 수 없습니다.
③ “회사”는 “플랫폼”에서 “회원”의 게시물 관련 정보(판매자,구매자 정보 및 기타 거래 관련 정보)를 영리목적으로 회원의 허락없이 사용할 수 있습니다.
④ “회원”이 서비스를 이용하면서 발생 및 생성된 정보에 대한 저작권 및 지적재산권은 모두 “회사”에 귀속됩니다. 다만, “회원”이 단독으로 생성한 콘텐츠에 대해서는 “회사”와 해당 “회원”이 공동으로 소유합니다.
⑤ “회원”은 “플랫폼”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “플랫폼”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

 

제19조 (악성 게시물의 삭제)
“회원”이 사이버몰에 등록 또는 게시한 게시물에 대한 모든 책임은 “회원”에게 있습니다. “회사”는 “회원”의 게시물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우 “플랫폼”의 신뢰도를 유지하기  위해 사전통지없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 타인을 모욕, 비방, 비하하거나 타인의 명예를 훼손하는 게시물
2. 범죄 및 불법 행위에 악용될 수 있는 정보를 담고 있는 게시물
3. 타인의 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 게시물
4. 음란물 또는 일반인의 성적 굴욕감이나 수치심을 유발할 수 있는 내용의 게시물(그러한 내용이 담긴 웹사이트, 앱 등으로 연결될 수 있는 게시물을 포함)
5. 어린이와 청소년의 정신적, 신체적 건강을 해칠 우려가 있는 선정적인 내용을 담은 게시물
6. 특정인의 개인정보가 노출된 게시물
7. 특정 상품 등을 소개하여 판매하거나, 이를 구매, 사용하도록 권하거나 연락을 유도하는 등 직간접적으로 영리추구를 위한 내용을 담고 있는 게시물
8. “플랫폼”의 이용 목적에 부합하지 않거나 해당 서비스의 취지와 무관한 내용의 게시물
9. 악성코드나 스파이웨어 등이 실행되어 다른 “회원”, “회사” 기타 제3자의 시스템 성능 저하, 개인정보 유출 등의 피해를 줄 수 있는 악의적인 코드를 담고 있는 게시물
10. 기타 “플랫폼”의 정상적인 운영을 방해할 수 있는 내용의 게시물

 

제20조 (회사의 면책)
① “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “플랫폼”의 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공 책임이 면제됩니다.
② “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ “회사”는 “회원”이 “플랫폼”을 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ “회사”는 “회원”이 게시한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
⑤ “회사”는 “회원”간 또는 “회원”과 제3자 상호 간에 “플랫폼”을 매개로 거래한 경우 책임이   면제됩니다.
⑥ “회사”는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

제21조 (분쟁조정)
① “회사”는 “플랫폼”에서 발생하는 “회원”의 피해 및 “회원”간 분쟁 조정을 위해 고객센터를 운영하고 처리기준을 마련합니다.
② “회사”는 “회원”으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
③ “회사”는 “플랫폼”내 분쟁에 관련하여 행정∙사법기관으로부터 “회원”의 신원정보 또는 거래정보를 요청하는 경우 응할 수 있습니다.

 

제22조 (재판권 및 준거법)
① 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
② 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”간 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 “회사”의 본점소재지를 관할하는 법원에 따르는 것으로 합니다. 


제2장 전자상거래 서비스

제1절 통신판매 중개서비스 – 오픈마켓

제23조 (서비스 이용)
① “회사”는 통신판매중개자로서 “회원”(이하 제1절에서는 판매자인 회원과 구매자인 회원을 말합니다)간 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리하여 온라인 거래장소와 오픈마켓 서비스를 제공합니다. “회사”는 판매자가 “플랫폼”에서 직접 판매하는 “상품 등”과 판매자가 “회사”에게 판매 중개를 의뢰한 “상품 등”에 관한 거래당사자가 아니므로 해당 거래에 대해 원칙적으로 책임을 부담하지 아니하며 “회원”간 거래과정에서 불미스러운 일이 발생하는 경우 “플랫폼”의 거래 안전을 위해 제7조와 제12조에 의한 조치를 실행할 수 있습니다.
② “회사”는 구매자의 이용 편의를 위하여 판매자로부터 제공받은 “상품 등” 관련 정보를 “플랫폼”을 통해 제공할 수 있으나 이 경우에도 “상품 등”의 구매 여부는 전적으로 구매자 본인의 판단과 책임으로 결정하여야 하며 “회사”는 구매 결정에 대해 책임을 부담하지 아니합니다.
③ 구매자는 “상품 등”을 구매하기 전에 반드시 “상품 등”의 상세 내용과 거래조건을 정확하게 확인해야 합니다. “상품 등”의 내용과 거래조건을 확인하지 않고 구매하여 발생하는 모든 손해는 구매자가 부담합니다.
④ 구매자는 매매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑤ “회원”은 이 약관 및 “회사”가 “플랫폼”에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 이 약관 및  공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아 발생하는 모든 손해에 대하여 책임을 집니다.
⑥ “회원”은 “상품 등” 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하며   분쟁해결의 불성실로 “회사”에 손해가 발생하는 경우 그에 대한 모든 책임을 부담합니다. 
⑦ “회사”는 구매자의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지   확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지할 수 있습니다.
⑧ “회사”는 “회원”에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적대로 이용되고 있는지 여부를 확인합니다. 만약 “회원”이 이용목적을 위반한 것으로 확인되면 “회사”는 “회원”에게 소명을 요청할 수 있고, 주문 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
⑨ 미성년자가 사이버몰을 통하여 상품 등을 구매하는 경우 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 않는다면 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다

 

제24조 (서비스 이용대금)
① “회원”은 “플랫폼”에서 오픈마켓 서비스를 이용하기 위해서는 “플랫폼”에 게시되거나 해당 “상품 등”에게서 안내하는 절차를 준수하여야 합니다.
② “플랫폼”의 오픈마켓 서비스 이용대금은 “플랫폼”에 게시하거나 해당 “상품 등”에게 안내하는바에 의하며, 구매자는 오픈마켓 서비스를 통해 “상품 등”을 구매하고자 하는 경우 정해진 수수료를 납부해야 합니다
③ “회사”는 구매자에게 제7조와 제12조에 사정이 있어 거래가 취소되는 경우 구매자가 납부한 수수료를 페널티로 징구하여 반환하지 않습니다.

 

제25조 (결제대금예치서비스 이용)
① “결제대금예치서비스”는 “회원”간 매매계약이 체결되고 대금을 결제하는 경우 구매자의 결제대금 보호를 위하여 “회사”가 구매 확정시까지 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.
② “회사”는 구매자와 판매자 간에 이루어지는 상품 등 매매의 안전성과 신뢰성을 높이고, “상품 등”을 수령하기 전에 대금을 결제해야 하는 구매자를 보호하기 위하여 결제대금예치서비스를 제공합니다.
③ “회사”는 결제대금예치서비스의 제공과 관련하여 판매자 또는 구매자를 대리하는 것이 아님은 물론, “상품 등”의 매매와 관련하여 판매자 또는 구매자의 의무를 대행하는 것도 아닙니다.
④ “회원”은 결제대금예치서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 이자 등에 대해 “회사”에게 반환을 청구할 수 없습니다.
⑤ 구매자는 결제대금예치서비스가 종료된 이후에 해당 구매 건에 대하여 청약철회, 취소, 해제, 무효 등의 사유가 발생한 경우 판매자와 직접 청약철회, 취소, 해제 및 환불 등에 관한 절차를 진행해야 합니다.

 

제26조 (배송 및 거래완료)
①  “회사”는 “상품 등”의 배송과 관련하여 판매자, 구매자, 배송업체 등 관련 당사자 사이에    분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이   경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.
② 구매자는 구매한 “상품 등”을 수령한 때로부터 일정한 기간 내에 “회사”에 대하여 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 하여야 합니다.
③ “회사”는 제2항의 구매확정 기간 내에 구매확정, 교환 또는 반품에 대한 구매자의 의사표시가 없는 경우, 해당 거래에 대하여 구매자의 구매확정 의사표시가 있는 것으로 간주하여 자동 구매확정으로 처리할 수 있습니다. 
④ “회원”은 구매확정이 이루어진 경우에는 “회사”에 대하여 상품 등의 하자, 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다. 구매확정 이후에 발생하는 환불, 교환 기타 판매자와 구매자 간의 모든 문제는 거래당사자인 판매자와 구매자가 직접 해결해야 하며, “회사”는 개입하지 아니합니다.

 

제27조 (청약철회 등)
① 구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 “상품 등”을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 구매자는 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
1. 구매자의 책임있는 사유로 “상품 등”이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
2. 구매자의 사용 또는 일부 소비로 인하여 “상품 등”의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 “상품 등”의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제 가능한 “상품 등”의 포장을 훼손한 경우
5. 용역 또는 『문화산업진흥 기본법』 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시 되지 아니한 부분에 대하여는 제외함)
6. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 “상품 등” 또는 청약철회를 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
③ 구매자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 상품의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
④ “회사”는 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 판매자에게 통보합니다.
⑤ 구매자는 제1항 또는 제3항에 따라 교환 신청을 하더라도 판매자에게 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.
⑥ 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 기타 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 상품 등의 하자 또는 오배송으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 판매자가 그 비용을 부담하나 회원의 단순 변심으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 구매자가 부담합니다.
⑦ 판매자는 구매자가 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.
⑧ “회사”는 판매자가 구매자의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당기간 배송 등을   이행하지 아니하여 구매자가 청약철회 등을 하는 경우 해당 거래를 취소하고 결제대금예치서비스 이용 중인 결제대금을 구매자에게 환불할 수 있습니다.
⑨ 판매자가 구매자의 교환 또는 반품 신청에 대하여 적극적으로 임하지 않거나 이를 지연하는 경우 “회사”는 구매자에게 그 교환 또는 반품 신청의 사유를 파악하여 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 거래를 취소하는 한편, 예치 중인 결제대금을 구매자에게 환불할 수 있습니다. 다만 구매자의 교환 또는 반품신청에 정당한 사유가 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑩ 구매자가 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 아니하거나 전화, 이메일 등으로 연락되지 아니하는 경우, 해당 구매자의 교환 또는 반품 신청은 효력을 상실합니다.
⑪ “회사”는 청약철회 등으로 인하여 결제대금을 환불하는 경우에는 그 청약철회 등을 한 날(단, 상품 등이 배송된 경우에는 판매자가 상품 등을 반환 받은 날)로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제가 이루어진 경우 환불은 해당 신용카드 결제 취소를 통해서만 가능하고 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다.

 

제2절 통신판매 서비스

제28조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
① “회원”(이하 제2절에서는 구매자인 회원을 말합니다)은 “플랫폼”에서 다음 또는 이와 유사한 방법 에 의하여 구매를 신청하며, “플랫폼”은 “회원”이 구매신청을 함에 있어 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 
1. “상품 등”의 검색 및 선택
2. “상품 등”을 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5. “상품 등”의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “회사”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② “회사”가 제3자에게 “회원”의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1)개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3)제공하는 개인정보의 항목, 4)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
③ “회사”가 제3자에게 “회원”의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1)개 인정보 취급위탁을 받는 자, 2)개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 “회원”에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 플랫폼제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

 

제29조 (계약의 성립)
① “회사”는 “회원”의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 및 용역을 구매하는 경우
3. 회원자격이 제한되거나 상실된 자가 구매신청을 하는 경우
4. “상품 등”의 판매가 중단된 경우
5. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술상 지장이 있다고 판단하는 경우
② “회사”의 승낙이 수신확인통지형태로 “회원”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “회사”의 승낙의 의사표시에는 “회원”의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
④ 계약이 성립한 후 제1항의 사유를 발견하는 경우 “회사”는 즉시 계약을 취소할 수 있으며 “회원”이 결제한 대금을 즉시 환급할 수 있도록 필요한 조치를 합니다.

 

제30조 (상품 등의 공급)
① “회사”는 “회원”과 “상품 등”의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 “회원”이 청약한 날부터 7일 이내에 “상품 등”을 배송할 수 있도록 포장 등 필요한 조치를 합니다. 다만, “회사”가 이미 “상품 등”의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “회사”는 “회원”이 “상품 등”의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “회사”는 “회원”이 구매한 상품에 대해 배송수단,배송비용,비용부담자,배송기간 등을 명시합 니다.

 

제31조(환급)
“회사”는 “회원”이 구매신청한 “상품 등”이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 통지하고 사전에 “상품 등”의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

제32조(청약철회 등)
① “회사”와 “상품 등”의 구매에 관한 계약을 체결한 “회원”은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때 보다 “상품 등”의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 “상품 등”을 공급받거나 “상품 등”의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다. 
② “회원”은 “상품 등”을 수령한 후 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. “회원”에게 책임있는 사유로 “상품 등”이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
2. “회원”의 사용 또는 일부 소비로 인하여 “상품 등”의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 “상품 등”의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제 가능한 “상품 등”의 포장을 훼손한 경우
5. “회사”가 상품 등의 청약철회 등의 제한에 관해 사전에 고지한 경우
6. 용역 또는 『문화산업진흥 기본법』 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시 되지 아니한 부분에 대하여는 제외함)
7. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 “상품 등” 또는 청약철회를 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로  그 사실을 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
③ “회원”은 제1항 및 제2항에도 불구하고 “상품 등”의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
⑤ “회원”은 제1항 또는 제3항에 따라 교환 신청을 하더라도 판매자에게 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 반품으로  처리됩니다.

 

제33조(청약철회 등의 효과)
① “회사”는 “회원”으로부터 “상품 등”을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 “상품 등”의 대금을 환급합니다. 이 경우 “회사”가 “회원”에게 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 “상품 등”의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 “상품 등”의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ “회원”은 “상품 등”을 일부 사용∙소비∙누락한 경우 해당 부분을 보충하여 반환하거나 “회사”가 보충하는데 필요한 금액을 부담하여야 합니다.
④ 청약철회 시 반환에 필요한 비용은 “회원”이 부담합니다. 다만 “상품 등”의 내용이 표시∙ 광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회에 이르게 된 경우 반환비용은 “회사”가 부담합니다.

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